Nunilog Dükkan’da satın almak istediğiniz ürünü ürün sayfasından inceleyerek Shopier üzerinden satın alma sürecine geçebilirsiniz.

Siparişin oluşturulması ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından sipariş hazırlık süreci başlar.

Sipariş vermeden önce ürünün açıklamasını, ölçülerini, kullanılan malzemelerini, üretim durumunu ve varsa kişiye özel üretim koşullarını dikkatlice incelemeniz önerilir.
Satın alma sırasında verilen sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru olduğundan emin olunmalıdır.

Siparişinizin hazırlanma ve teslimat durumuyla ilgili bilgiler, satın alma sürecinde kullanılan Shopier altyapısı ve ilgili iletişim kanalları üzerinden paylaşılabilir.

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından ürünün stok durumu, üretim süreci ve mevcut iş yoğunluğu dikkate alınarak hazırlanır.

Stokta bulunan ve gönderime hazır ürünler, sipariş işlemlerinin tamamlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Evet. El yapımı, kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde üretim süresi ürünün niteliğine göre değişebilir.
Varsa tahmini hazırlık süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, doğal afetler, ulaşım sorunları, teknik aksaklıklar veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Siparişler, ürünün niteliğine ve gönderim koşullarına uygun kargo hizmetleri aracılığıyla gönderilir.

Kargo ve teslimatla ilgili bilgiler sipariş sırasında veya ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Paketi teslim alırken dış ambalajın durumunu kontrol etmeniz önerilir.

Paketin belirgin şekilde hasarlı olması halinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumu kayıt altına almanız ve gerekli tutanağı düzenletmeniz önemlidir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerde öncelikle gönderi takip bilgilerinin kontrol edilmesi önerilir.

Sorunun devam etmesi halinde Nunilog ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade talepleri, ürünün niteliğine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Tüketicilerin kanundan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

İade talebinde bulunmadan önce Nunilog ile iletişime geçerek izlenmesi gereken süreç hakkında bilgi almanız gerekir.

Ürün, iade koşullarına uygun şekilde ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

Ürünün iade edilebilirliği; ürünün niteliği, kullanım durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ürünün kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışını etkileyebilecek bir durumda olması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İade süreçlerinde bu sayfadaki bilgilendirmelerin yanı sıra sipariş sırasında sunulan ön bilgilendirme, satış koşulları ve yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.

Siparişinizin hasarlı ulaştığını fark ettiğinizde mümkün olan en kısa sürede Nunilog ile iletişime geçmeniz ve durumu fotoğraf veya gerekli diğer bilgilerle bildirmeniz önerilir.

Siparişinizde yanlış veya eksik ürün bulunduğunu fark ettiğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşulları doğrultusunda uygun çözüm sağlanır.

Paketin dışarıdan görülebilir şekilde hasarlı olması halinde teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte durumun kayıt altına alınması önerilir.

Bununla birlikte tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kişiye özel hazırlanan, tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya niteliği gereği yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Her ürünün niteliği ayrıca değerlendirilir.

Özel ölçü, renk, tasarım, isim veya benzeri kişiselleştirme taleplerinde sipariş detaylarının üretim başlamadan önce dikkatlice kontrol edilmesi önemlidir.

Üretime ilişkin özel koşullar sipariş öncesinde kullanıcıyla paylaşılır.

Evet. Ürünün üretim niteliğine, kişiselleştirme kapsamına ve mevcut üretim yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

Tahmini süre, mümkün olduğunda sipariş öncesinde belirtilir.

Dijital ürünler ve çevrim içi eğitimlerde fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

Erişim veya teslimat yöntemi, ilgili ürün ya da eğitim sayfasında belirtilir.

Evet. Dijital içeriklerin niteliğine göre cayma hakkına ilişkin özel yasal düzenlemeler uygulanabilir.

Özellikle dijital içeriğin tüketicinin onayıyla erişilebilir hale gelmesi veya kullanılmaya başlanması durumunda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar ve koşullar dikkate alınır.

İadesi uygun bulunan siparişlerde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuat ve ilgili satış koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

İadenin ödeme yöntemine yansıma süresi, kullanılan ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Aksi yürürlükteki mevzuat kapsamında farklı bir uygulama gerektirmedikçe ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kargo ve iade gönderimlerine ilişkin ücretler, ürünün niteliği, iade nedeni ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Nunilog Dükkan’daki satın alma işlemleri Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Siparişin oluşturulması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslim edilebilmesi için satın alma sırasında gerekli olan bilgiler işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Evet. Shopier tarafından sunulan hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve ilgili bilgilendirmeleri bulunabilir.

Satın alma sırasında sunulan bilgiler ve koşulların ayrıca incelenmesi önerilir.

Evet. Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, resmî makam kararları, ulaşım sorunları, geniş kapsamlı teknik problemler veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar teslimat süreçlerini etkileyebilir.

Sipariş sürecini etkileyen önemli bir durum ortaya çıktığında, mümkün olduğu ölçüde ilgili kullanıcı bilgilendirilmeye çalışılır.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları bu durumlarda da saklıdır.

İade, değişim, hasarlı ürün, teslimat veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

✉ info@nunilog.com

Bu sayfadaki bilgiler; ilgili ürün sayfasında yer alan açıklamalar, satın alma sırasında sunulan bilgilendirmeler ve yürürlükteki tüketici mevzuatı ile birlikte değerlendirilir.

Satış işlemlerinde tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

Kişisel verileriniz için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını, çerezler ve kullanıcı tercihleri için Çerez Politikası sayfasını, site kullanımı için Kullanım Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.